Handleiding: Statussen Wilmar

Overzicht statussen

Alle nieuwe reparaties komen binnen als status ‘Open’, volgende stap is de Diagnose.

Als je de reparatie hebt afgerond, zet je deze op ‘Klaar’, de klant wordt gelijk geïnformeerd via mail en sms.

Reparatie is gefactureerd, betaling wordt door de backoffice verwerkt.

De reparatie is betaald en daarmee helemaal afgerond.

Diagnose is gesteld, onderdelen zijn op voorraad, de fiets kan gemaakt worden.

Er is een prijsopgave gestuurd naar de klant en we wachten op een reactie.

Er is een aantal onderdelen voor de reparatie die we niet hebben en die besteld zijn.

Klant gaat niet verder met reparatie. Reparatie wordt verwijderd zodra de fiets is opgehaald.

Fiets is gemaakt door een leerling en moet nog gecontroleerd worden door een monteur.